Algemene voorwaarden
Welkom bij Tijdloze Ontwerpen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van tijdlozeontwerpen.com, op het plaatsen van bestellingen via de website en op de overeenkomsten die tussen Tijdloze Ontwerpen en klanten tot stand komen. Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over de rechten en verplichtingen van zowel de klant als Tijdloze Ontwerpen.
Door gebruik te maken van tijdlozeontwerpen.com en door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant de toepasselijke voorwaarden te hebben kunnen bekijken. Algemene voorwaarden moeten bij een online aankoop vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar worden gesteld, zodat de consument ze kan lezen en bewaren.
1. Algemene bepalingen
Tijdloze Ontwerpen exploiteert een online omgeving waar klanten producten kunnen bekijken en bestellen. De website is bedoeld om consumenten op een duidelijke en toegankelijke manier kennis te laten maken met verschillende producten voor wonen, interieur en dagelijks gebruik.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via tijdlozeontwerpen.com tot stand komen, tenzij voor een specifieke situatie uitdrukkelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen.
Wanneer een bepaalde bepaling uit deze voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo goed mogelijk benadert.
2. Productinformatie
Tijdloze Ontwerpen besteedt aandacht aan een duidelijke presentatie van producten. Productbeschrijvingen, afbeeldingen, afmetingen, materialen, kleuren en andere eigenschappen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
Toch kunnen afbeeldingen op verschillende schermen enigszins anders worden weergegeven. Ook kunnen natuurlijke materialen, structuren of handmatige afwerkingen kleine verschillen vertonen.
De informatie op een productpagina is bedoeld om klanten te helpen een geïnformeerde keuze te maken. Klanten worden geadviseerd om vóór het plaatsen van een bestelling de beschikbare productinformatie zorgvuldig te lezen.
3. Aanbiedingen en prijzen
Producten worden aangeboden tegen de voorwaarden en prijzen die op het moment van aankoop op tijdlozeontwerpen.com worden weergegeven.
Een aanbieding kan onder bepaalde voorwaarden of gedurende een bepaalde periode beschikbaar zijn. Wanneer aan een aanbieding voorwaarden zijn verbonden, worden deze zo duidelijk mogelijk bij de betreffende aanbieding vermeld.
Kennelijke fouten in prijzen, productinformatie of andere gegevens kunnen worden gecorrigeerd wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een vergissing.
De belangrijkste informatie over een product, waaronder prijs en kenmerken, moet voorafgaand aan de aankoop duidelijk aan de consument worden verstrekt. Algemene voorwaarden mogen niet worden gebruikt om essentiële productinformatie achteraf eenzijdig te wijzigen.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst volgens de aangegeven bestelprocedure en de bestelling door Tijdloze Ontwerpen overeenkomstig de toepasselijke regels wordt geaccepteerd.
Tijdens het bestelproces krijgt de klant de mogelijkheid om de gekozen producten en ingevoerde gegevens te controleren voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de bestelling voordat deze wordt bevestigd. Dit omvat onder andere de geselecteerde producten, aantallen en overige ingevoerde gegevens.
Na het plaatsen van een bestelling kan een bevestiging van de bestelling beschikbaar worden gesteld via de daarvoor gebruikte digitale kanalen.
5. Bestellingen
Tijdloze Ontwerpen streeft ernaar om bestellingen zorgvuldig en correct te verwerken. Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn of wanneer zich een andere bijzondere omstandigheid voordoet, wordt de bestelling behandeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Een klant kan niet worden verplicht een product te accepteren dat wezenlijk afwijkt van wat tijdens het aankoopproces is overeengekomen.
Tijdloze Ontwerpen behoudt zich het recht voor om een bestelling niet te accepteren wanneer daar een gegronde wettelijke of technische reden voor bestaat. In een dergelijke situatie wordt rekening gehouden met de rechten van de consument.
6. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
De klant dient de betalingsinstructies tijdens het bestelproces zorgvuldig te volgen. Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan de bestelling mogelijk niet volledig worden verwerkt totdat de betaling volgens de toepasselijke procedure is voltooid.
Tijdloze Ontwerpen kan gebruikmaken van externe betaaldienstverleners. Bij het gebruik van dergelijke diensten kunnen de voorwaarden en privacyregels van de betreffende dienstverlener eveneens van toepassing zijn.
7. Eigendom van producten
Voor zover wettelijk toegestaan, blijft een product eigendom van Tijdloze Ontwerpen totdat de verschuldigde betaling volledig is voldaan.
Wanneer de volledige betaling is ontvangen en aan alle relevante voorwaarden is voldaan, gaat het eigendom van het product overeenkomstig de toepasselijke wetgeving over op de klant.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
8. Herroepingsrecht
Bij online aankopen heeft een consument in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van minimaal 14 dagen. Tijdens deze periode kan de consument de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
De voorwaarden en uitzonderingen met betrekking tot het herroepingsrecht worden beschreven in het afzonderlijke retourbeleid van Tijdloze Ontwerpen.
Niet voor alle producten geldt automatisch hetzelfde herroepingsrecht. De wet kent specifieke uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bepaalde gepersonaliseerde producten en andere wettelijk omschreven situaties.
Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt de consument hierover vóór de aankoop geïnformeerd.
9. Retourneren
Wanneer een klant gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, moet de daarvoor geldende procedure worden gevolgd.
Het product dient tijdens de beoordeling zorgvuldig te worden behandeld. De consument mag het product beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer het product verdergaand wordt gebruikt dan noodzakelijk voor een dergelijke beoordeling, kunnen de wettelijke regels over waardevermindering van toepassing zijn.
Meer specifieke informatie over retourneren en herroeping is opgenomen in het retourbeleid op tijdlozeontwerpen.com.
10. Wettelijke garantie en conformiteit
Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument op grond van de aard van het product en de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, kunnen wettelijke rechten van de consument van toepassing zijn. Afhankelijk van de omstandigheden kan een consument bijvoorbeeld recht hebben op herstel, vervanging of een andere wettelijke oplossing.
De wettelijke consumentenrechten kunnen niet door algemene voorwaarden worden uitgesloten wanneer de wet deze rechten beschermt.
Tijdloze Ontwerpen zal bij productproblemen rekening houden met de aard van het probleem, de toepasselijke overeenkomst en de wettelijke regels.
11. Klachten
Wanneer een klant niet tevreden is over een product of over de uitvoering van een overeenkomst, wordt aanbevolen om de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven.
Vermeld daarbij indien relevant welke bestelling of welk product het betreft en wat precies het probleem is. Een duidelijke omschrijving kan helpen om de situatie sneller en correcter te beoordelen.
Tijdloze Ontwerpen streeft ernaar klachten zorgvuldig en redelijk te behandelen.
Een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
12. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van de informatie die noodzakelijk is voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling.
De klant dient bovendien zorgvuldig om te gaan met ontvangen producten en deze te gebruiken overeenkomstig hun aard en eventuele beschikbare gebruiksinstructies.
Wanneer schade ontstaat door onjuist of onoordeelkundig gebruik, kan dit gevolgen hebben voor bepaalde aanspraken, voor zover de wet dit toestaat.
13. Verantwoordelijkheid van Tijdloze Ontwerpen
Tijdloze Ontwerpen streeft naar een correcte, veilige en betrouwbare werking van tijdlozeontwerpen.com.
Wij kunnen echter niet garanderen dat de website op ieder moment volledig vrij is van technische storingen, tijdelijke onderbrekingen of andere omstandigheden die buiten onze directe controle vallen.
Dit betekent niet dat wettelijke consumentenrechten worden uitgesloten. Beperkingen van aansprakelijkheid mogen niet verder gaan dan wettelijk is toegestaan.
Volgens de Nederlandse consumentenregels mogen algemene voorwaarden bijvoorbeeld niet zomaar bepalen dat een ondernemer nooit aansprakelijk is voor schade of dat andere onredelijke beperkingen gelden.
14. Overmacht
Wanneer een verplichting tijdelijk niet kan worden uitgevoerd door omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Tijdloze Ontwerpen, kan sprake zijn van overmacht.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige technische storingen, storingen bij externe dienstverleners, natuurrampen, overheidsmaatregelen, cyberincidenten of andere uitzonderlijke gebeurtenissen vallen, voor zover deze daadwerkelijk buiten de redelijke controle vallen.
De toepasselijke wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij behouden.
15. Websitegebruik
De inhoud van tijdlozeontwerpen.com is bedoeld voor normaal en rechtmatig gebruik.
Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de wet, deze algemene voorwaarden of de rechten van anderen.
Het is eveneens niet toegestaan om zonder toestemming geautomatiseerde systemen te gebruiken die de werking van de website kunnen verstoren of buitensporig kunnen belasten.
Tijdloze Ontwerpen kan passende technische maatregelen nemen wanneer misbruik van de website wordt vastgesteld.
16. Intellectuele eigendom
De teksten, afbeeldingen, grafische elementen, ontwerpen, logo’s, pagina-indelingen en andere originele onderdelen van tijdlozeontwerpen.com kunnen worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming mogen dergelijke materialen niet zonder meer worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd, aangepast of commercieel gebruikt, tenzij een wettelijke uitzondering dit toestaat.
Het bekijken van de website en het plaatsen van een bestelling geeft de klant geen eigendomsrecht op de inhoud van de website.
17. Externe diensten
Voor bepaalde onderdelen van de online dienstverlening kan Tijdloze Ontwerpen gebruikmaken van externe dienstverleners. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op technische hosting, betalingsverwerking, beveiliging, analyse of andere noodzakelijke digitale diensten.
Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens verwerkt, gelden daarnaast de toepasselijke privacyregels en de informatie uit het privacybeleid van Tijdloze Ontwerpen.
Externe websites of diensten kunnen hun eigen voorwaarden hanteren. Wanneer een klant gebruikmaakt van een externe dienst, dient hij of zij zich eveneens aan de voorwaarden van die dienst te houden.
18. Privacy
Tijdloze Ontwerpen hecht waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt via tijdlozeontwerpen.com, gebeurt dit volgens het toepasselijke privacybeleid en de geldende privacywetgeving.
De Algemene verordening gegevensbescherming, of AVG, vormt binnen de Europese Unie een belangrijk juridisch kader voor de bescherming van persoonsgegevens.
Meer informatie over gegevensverwerking, cookies, bewaartermijnen en privacyrechten is opgenomen in het privacybeleid op tijdlozeontwerpen.com.
19. Cookies
De website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om bepaalde functies mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden, technische prestaties te verbeteren of statistische informatie te verzamelen.
Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, wordt de gebruiker op passende wijze geïnformeerd en kan toestemming worden gevraagd.
Meer informatie over het gebruik van cookies en de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid en eventuele cookie-instellingen van tijdlozeontwerpen.com.
20. Wijzigingen van algemene voorwaarden
Tijdloze Ontwerpen kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in wetgeving, dienstverlening of de structuur van de website.
Wijzigingen mogen niet leiden tot een ongerechtvaardigde beperking van wettelijke consumentenrechten.
Bij overeenkomsten waarbij specifieke regels gelden voor het wijzigen van voorwaarden, worden deze wettelijke regels gevolgd. Algemene voorwaarden moeten bovendien redelijk zijn en mogen geen bepalingen bevatten die volgens de wet onredelijk zijn.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op tijdlozeontwerpen.com.
21. Bewaren van de voorwaarden
Klanten moeten de toepasselijke algemene voorwaarden kunnen bekijken en bewaren voor later gebruik. Daarom wordt aanbevolen om de voorwaarden op een gemakkelijk toegankelijke manier beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld als webpagina en in een formaat dat kan worden opgeslagen.
Nederlandse overheidsinformatie benadrukt dat consumenten de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst moeten kunnen lezen en dat online voorwaarden op een passende manier beschikbaar moeten zijn om te kunnen worden opgeslagen.
22. Consumentenrechten
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden strijdig blijkt met dwingend consumentenrecht, prevaleert de toepasselijke wettelijke bepaling.
Tijdloze Ontwerpen wil de voorwaarden op een manier toepassen die duidelijk, redelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving is.
23. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Tijdloze Ontwerpen en consumenten is het toepasselijke recht van toepassing, met inachtneming van de dwingende consumentenbescherming die op de betreffende overeenkomst van toepassing is.
Voor consumenten die in een ander EU-land wonen, kunnen naast het toepasselijke recht ook bepaalde dwingende bepalingen van het land van de consument van toepassing zijn wanneer de wet dit voorschrijft.
Deze bepaling mag de wettelijke rechten van consumenten niet beperken.
24. Geschillen
Tijdloze Ontwerpen streeft ernaar om eventuele geschillen eerst op een redelijke manier met de klant op te lossen.
Wanneer een probleem niet onderling kan worden opgelost, kunnen de toepasselijke wettelijke procedures worden gevolgd. Consumenten behouden daarbij hun wettelijke mogelijkheden om een geschil aan een bevoegde instantie of rechter voor te leggen.
Een algemene voorwaarde kan een consument niet zonder wettelijke grondslag verplichten om uitsluitend via één specifieke procedure zijn of haar rechten uit te oefenen. Onredelijke bepalingen kunnen volgens de Nederlandse consumentenregels ongeldig zijn.
25. Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te bieden over de belangrijkste rechten en verplichtingen rondom het gebruik van tijdlozeontwerpen.com en het plaatsen van bestellingen.
Door transparante voorwaarden te hanteren, wil Tijdloze Ontwerpen bijdragen aan een betrouwbare online winkelervaring. Zowel de klant als Tijdloze Ontwerpen dienen zich te houden aan de toepasselijke overeenkomst, deze voorwaarden voor zover geldig en de wettelijke regels.
Wanneer een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht. Het doel is om de oorspronkelijke bedoeling van de betreffende bepaling zo dicht mogelijk te benaderen zonder afbreuk te doen aan dwingende wettelijke rechten.
Voor de meest actuele versie van deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar tijdlozeontwerpen.com.
Deze voorwaarden zijn opgesteld als algemene informatie voor het gebruik van een Nederlandse webwinkel. Voor daadwerkelijke publicatie wordt aanbevolen om de tekst juridisch te laten controleren en aan te vullen met de concrete bedrijfsgegevens, betaalmogelijkheden en overige verplichte informatie van Tijdloze Ontwerpen.